一、乌兰察布市电子商务发展现状 近年来,乌兰察布市加快发展电子商务,积极打通“工业品下乡、农产品进城”双向流通渠道，推动农村牧区电商快递网络和中心城区电商集聚建设，促进电商与物流快递、龙头企业、农村便民连锁超市等结合。目前，全市电子商务企业有150多家，借助第三方交易平台从事线上线下电子商务交易的企业和个人近1000家，电商从业人员约5000人，B2B、B2C、C2C、O2O等多种电子商务模式种类齐全，覆盖全市生产、生活各个领域。但是，电子商务专业人才不足的问题也很突出，电子商务人才供求比率低下，缺口巨大。 如何服务于乌兰察布市经济社会发展，为当地电子商务发展提供实战应用型人才是职业学校专业人才培养的目标。 乌兰察布市在集宁新区创建电子商务创业孵化园和大数据呼叫服务园，乌兰察布市中等职业技术学校将电子商务、计算机等相关专业迁入园区建设新校区，与园区企业开展深度合作，与多家企业保持着高度密切的联系，一直坚持开展实践性教学，依托校企合作项目训练实战应用型人才，并取得了一定的成效。2017年商贸流通教学部电子商务专业积极参与，组建了内蒙古北方大数据学院（联盟），电子商务和计算机应用专业与大数据园区企业开展校企合作，为大唐电信技术有限公司、鸿联九五信息公司培养大数据呼叫服务学员481人，有力支持了乌兰察布市外包服务产业建设。 二、利用企业环境，建设电子商务实训基地 按照“统筹规划、虚实结合、相互补充、开放共享、持续发展”的实训基地建设原则，对校内电子商务实训室的教学功能进行整合，建成O2O校园创业平台、移动电子商务体验平台等一系列实训室，开发了有利于电子商务商品拍摄、网店美工、网络营销等岗位能力培养，支持项目化教学、工作过程导向的教学平台(系统)，营造实际的职业环境，解决电子商务专业实训场所、实训设备不足、实训项目受时间、空间等因素制约的问题，实现学习过程工作化、教学环境职业化、教学组织企业化，缩短学生的就业适应期。 三、校企合作学工结合，培育实战应用型电商人才 （一）环境渗透、培养兴趣，构筑电商文化 文化是一个企业的灵魂，灵魂的好坏直接构建出一个企业的发展框架。电商文化是一种伴随在现代电子商务活动过程中的商品文化、营销文化、商业环境文化的总和。据此，我们以电商文化为依托，通过改造电子商务实训室，构建虚实结合的电子商务实训环境，建设专业文化形象墙、活动专栏版、网店成果展、在线开放课程和线上线下营销推广活动等培养学生兴趣，使电子商务学生在校期间感受电商文化氛围的熏陶。 （二）课程渗透、强化实训，提升电商岗位核心技能 经过企业调研、专家研讨、校企合作，我们构建了以实战应用型人才培养为核心的电子商务专业人培养方案，完善了由职业基础、职业技能、职业拓展和职业训导构成的工学结合课程体系，重点对电子商务行业进行职业能力分析，对主要岗位群如网店运营、网店美工、网络文案、网络推广和网店客服等进行强化技能训练，聘请了一批行业企业实战专家作为导师参与实训教学，指导学生进行商品拍摄、图片处理和网店装修，以及后期的软文推广、网络运营和网络客服等等工作。 （三）项目渗透，培育实战应用型电商人才 依托校企合作资源，校企共建综合实践平台，利用淘宝网、农村电商建立营销实战项目，每个项目按照电商业务流程要求，划分客服组、商品美化组、销售组、物流组等小组，细分网络运营、商品拍摄、美网店工、网络客服等工作职位；通过自主报名、企业选拔和教师推荐等方式组建项目团队及管理架构，通过岗位多轨制进行岗位轮换实训；每个项目安排有企业导师和专任教师进行指导，有严谨的考核管理制度、运营管理制度、绩效考评制度；定期安排相应的线上线下营销推广活动。如：2018年双十一促销活动期间我校与内蒙古启兴电子商务服务有限公司进行合作，取得了良好的经济效益和社会效益。 （四）自主创业，做真正的电商人 电子商务是在互联网环境下开展的商务活动，教师既要在教学过程中教会学生电商技能，又要敢于脱手让学生接触社会，尝试真实的电商行业，这样才能确保人才培养目标的实现。 在校期间我们组织学生参观相关企业，既有电子商务企业、物流企业，也包括传统的制造业企业，主要了解企业电子商务岗位设置情况、工作任务以及任职要求、电商产品的物流配送作业，同时也了解传统企业或者尚未开展电商业务的企业他们的需求。一方面可以加深学生对电商职业岗位的认识，另一方面可以激发他们自主创业的兴趣。项目建设期间，我们引进、推广了多个项目，学生累计开设淘宝网店以及架设公众微信号共计20多个。学生通过自主创业，既强化了电子商务专业技能，又获得了丰富的实践经验，进一步加深了对专业学习的兴趣。 四、强化校企合作，促进产教融合，实现校企共赢 为了进一步加强实战应用型电商人才培养，我校电子商务专业建设过程中，不断探索多样化的校企合作模式，与多家电商企业开展了校企合作，培养符合区域经济发展和经济结构转型升级所要求的电商人才。具体开展了下列工作： 1.充分利用企业的实践经验，以行业标准和岗位要求为指导，制订了电子商务专业人才培养方案。以企业岗位能力培训和毕业生从业技能培养为目标，按照电子商务岗位分工、典型工作任务、业务处理流程、岗位能力要求和综合职业能力要求重新构建电子商务专业课程体系，设计了网店运营、网络推广和网络客服等培养方向。 2.校企合作开发课程，共编教材。学校专业教师与企业专家合作开发了《网店建设实操教程》《网店管理实操教程》2本特色教材。 3.资源整合，充分发挥合作各方的优势。一是通过企业导师团队的建设，引进企业人才为专业教学提供师资，推动企业资源全程介入人才培养工作，实现校企合作育人、合作就业；二是学校提供场地，引入企业真实的电商项目，通过操作企业实际的项目提升教师和学生的实战经验和实操技能，让师生共同成长，同时企业获得了低成本的人力资源和设备资源，降低了项目成本，获得了更多的市场效益；三是共建校内外实训基地，企业积极提供顶岗实习资源和就业岗位，提高电子商务专业对口就业率。 五、专业建设成效 （一）电商文化浓郁 通过优化实训环境、开展网店线上线下活动，以“商战文化”、“实战文化”为核心的电商文化精髓基本形成，师生们已基本具备开放、透明、共享与责任的新商业精神。 （二）学生创业能力初步形成 利用校企合作形式的合作网店、农村电商项目，通过企业导师指导运营，以专业的态度、诚信的本质，孵化出一系列校园创业项目，在实训室高速的网络环境和先进的软硬件设施的支撑下，各项目顺利开展运营活动。 （三）专业示范效应明显 以“产教融合，校企共育实战应用型电商人才”为核心的电商专业建设，取得了丰硕的建设成果，起到了较大的示范效应，特别是在人才培养模式、校企合作机制和实训基地建设等方面，吸引了多所学校前来参观，交流建设成果。 产教融合，校企共育实战应用型电商人才的培养模式，实现了学校主动适应区域产业结构升级，深化校企合作的人才培养模式改革。参照行业标准制订培养方案，引入行业企业技术标准开发专业课程，探索建立校内外实战实习实训基地，组建以学生为主体的创业团队，实际运营企业项目，全面提高人才培养质量，促进内涵建设，实现共同发展。 六、体会与思考 电子商务示范特色专业“产教融合，校企共育实战应用型电商人才”建设虽然取得了一定的成绩，但仍有进一步提升的空间，校企合作的深度融合仍有不足，尚未形成真正校企合作利益共同体，在人才培养模式改革与技术服务创新方面仍需进一步加强。下一步继续与多家优质企业共商电商教学改革创新，在共建农村电商等方面进行深入合作，形成电子商务专业区域示范特色品牌。